Uslovi korištenja

OPŠTI USLOVI KORIŠTENJA WEB SHOPA

Dermalux s.p.
Bulevar vojvode Stepe Stepanovića 175c, 78000 Banja Luka
JIB: 4513860430004

1. OPŠTE ODREDBE

1.1. Ovi Opšti uslovi korištenja (“Uslovi”) regulišu prava i obaveze korisnika prilikom korištenja web shopa Dermalux s.p. (“Prodavac”).
1.2. Kupovinom putem web shopa, korisnik prihvata ove Uslove.
1.3. Web shop posluje u skladu sa zakonima Republike Srpske i Bosne i Hercegovine.

2. REGISTRACIJA I KORISNIČKI NALOG

2.1. Kupovina može biti izvršena kao registrovani korisnik ili gost.
2.2. Korisnik je odgovoran za tačnost podataka unesenih prilikom registracije.

3. NARUDŽBINE I KUPOVINA

3.1. Svi proizvodi prikazani na web shopu predstavljaju ponudu Prodavca.
3.2. Kupoprodajni ugovor se smatra zaključenim kada korisnik potvrdi narudžbu i primi elektronsku potvrdu od Prodavca.
3.3. Prodavac zadržava pravo otkazivanja narudžbe u slučaju nedostupnosti proizvoda ili drugih opravdanih razloga.

4. CIJENE I PLAĆANJE

4.1. Sve cijene su izražene u BAM i uključuju PDV, osim ako nije drugačije navedeno.
4.2. Plaćanje se može izvršiti putem pouzeća.

5. DOSTAVA I ISPORUKA

5.1. Dostava se vrši na teritoriji Bosne i Hercegovine putem kurirske službe.
5.2. Rok isporuke je 3-5 radnih dana od potvrde narudžbe.
5.3. Troškove dostave snosi kupac, osim ako nije drugačije navedeno.

6. PRAVO NA ODUSTANAK I REKLAMACIJE

6.1. Kupac ima pravo odustati od kupovine u roku od 14 dana od prijema proizvoda, bez navođenja razloga, u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača BiH.
6.2. Proizvod mora biti vraćen u originalnom pakovanju, nekorišten i u ispravnom stanju.
6.3. Reklamacije se mogu podnijeti u slučaju oštećenja proizvoda u transportu ili neispravnosti proizvoda.

7. ZAŠTITA LIČNIH PODATAKA

7.1. Prodavac se obavezuje čuvati privatnost korisnika i zaštiti lične podatke u skladu sa Zakonom o zaštiti ličnih podataka BiH.
7.2. Podaci korisnika će se koristiti isključivo u svrhu realizacije narudžbi i poboljšanja korisničkog iskustva.

8. OGRANIČENJE ODGOVORNOSTI

8.1. Prodavac nije odgovoran za eventualne tehničke probleme na web shopu koji mogu uticati na dostupnost ili funkcionalnost stranice.
8.2. Prodavac nije odgovoran za kašnjenja ili probleme u dostavi uzrokovane trećim stranama.

9. PROMJENE USLOVA KORIŠTENJA

9.1. Prodavac zadržava pravo izmjene ovih Uslova u bilo kojem trenutku.
9.2. Sve izmjene stupaju na snagu danom objavljivanja na web shopu.

10. RJEŠAVANJE SPOROVA

10.1. Eventualni sporovi između Prodavca i korisnika rješavat će se sporazumno.
10.2. U slučaju nemogućnosti dogovora, nadležan je sud u Banjoj Luci.

Za dodatne informacije, kontaktirajte nas putem e-maila: info@dermalux.ba